Aviso Legal (Disclaimer)

1. Natureza dos Serviços

A Guia Seller é uma plataforma de Software como Serviço (SaaS) que oferece ferramentas de análise e gestão para vendedores em marketplaces. Nossos serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis".

2. Limitações Técnicas

2.1 Dependência de APIs Externas

• Mudanças súbitas nas APIs dos marketplaces
• Indisponibilidade temporária das APIs
• Alterações nos formatos de dados
• Limitações de rate limit impostas pelos marketplaces
• Descontinuação de endpoints pela plataforma externa

2.2 Disponibilidade do Sistema

Embora nos esforcemos para manter alta disponibilidade:

• Não garantimos uptime de 100%
• Pode haver manutenções programadas
• Interrupções não planejadas podem ocorrer
• Problemas de infraestrutura podem afetar o serviço

3. Precisão dos Dados

3.1 Dados de Terceiros

3.2 Responsabilidade do Usuário

É sua responsabilidade:

• Verificar a precisão dos dados antes de usar
• Consultar as fontes originais quando necessário
• Tomar decisões comerciais com base em múltiplas fontes
• Manter backup de informações críticas

4. Decisões Comerciais

4.1 Ferramentas de Apoio

Nossa plataforma oferece ferramentas de análise e sugestões, mas:

• São apenas ferramentas de apoio à decisão
• Não constituem aconselhamento comercial
• Não garantem resultados específicos
• Devem ser usadas com seu próprio julgamento

4.2 Precificação

4.3 Estratégias de Vendas

Análises e insights fornecidos são informativos. Você é o único responsável pelas estratégias e decisões de vendas implementadas.

5. Integrações com Marketplaces

5.1 Políticas dos Marketplaces

Cada marketplace tem suas próprias políticas:

• Não controlamos mudanças nessas políticas
• Você deve estar em conformidade com os termos de cada plataforma
• Violações podem resultar em suspensão pelo marketplace
• Não somos responsáveis por penalidades aplicadas

5.2 Automação

Recursos de automação:

• Devem ser monitorados regularmente
• Podem precisar de ajustes manuais
• Não garantem conformidade automática
• Usuário permanece responsável pelas ações

6. Limitação de Responsabilidade

6.1 Danos Diretos

Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelo serviço no mês em que ocorreu o problema.

6.2 Danos Indiretos

Não nos responsabilizamos por:

• Perda de receita ou lucros
• Danos consequenciais ou indiretos
• Perda de oportunidades comerciais
• Custos de obtenção de serviços substitutos
• Danos a reputação ou marca

7. Segurança e Backup

7.1 Medidas de Segurança

Implementamos medidas de segurança adequadas, mas:

• Nenhum sistema é 100% seguro
• Você deve manter suas credenciais seguras
• Recomendamos backup regular de dados críticos

7.2 Perda de Dados

Embora façamos backups regulares, recomendamos que você mantenha cópias de dados críticos. Não nos responsabilizamos por perda de dados causada por fatores externos.

8. Modificações do Serviço

8.1 Atualizações

Reservamos o direito de:

• Modificar funcionalidades existentes
• Adicionar novos recursos
• Descontinuar recursos obsoletos
• Alterar interfaces e workflows

8.2 Comunicação

Mudanças significativas serão comunicadas com antecedência adequada através da plataforma ou por e-mail.

9. Uso Adequado

9.1 Finalidade

A plataforma deve ser usada apenas para fins legítimos:

• Gestão de vendas em marketplaces
• Análise de performance comercial
• Otimização de processos de venda

9.2 Uso Proibido

É proibido usar a plataforma para:

• Atividades ilegais ou fraudulentas
• Violação de direitos de propriedade intelectual
• Spam ou comunicações não solicitadas
• Sobrecarga intencional do sistema

10. Contato e Suporte

Para questões técnicas ou legais: