1. Introdução

A Guia Seller ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados de Identificação

Nome completo
E-mail
Telefone
CPF/CNPJ
Endereço da empresa

2.2 Dados Comerciais

Informações de produtos e anúncios
Dados de vendas e faturamento
Histórico de transações
Métricas de performance
Dados de integração com marketplaces

2.3 Dados de Navegação

Endereço IP
Informações do dispositivo
Dados de cookies
Logs de acesso

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

Fornecer e manter nossos serviços
Gerar dashboards e relatórios personalizados
Realizar análises de desempenho comercial
Enviar notificações importantes
Oferecer suporte técnico
Melhorar nossa plataforma
Cumprir obrigações legais

4. Base Legal

O tratamento de seus dados é baseado em:

Consentimento: Para dados não essenciais e comunicações de marketing
Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
Legítimo interesse: Para segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços
Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências fiscais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Marketplaces: Para integração e sincronização de dados (Mercado Livre, Magalu, Shopee, Shein)
Processadores de pagamento: Gateway de pagamento, para viabilizar transações financeiras
Prestadores de serviços essenciais: Cloud, hospedagem e suporte técnico, sob acordos de confidencialidade
Autoridades: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
Com sua autorização: Expressa e prévia

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

6. Seus Direitos

Você tem direito a:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos ou inexatos
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Portabilidade dos dados
Eliminação dos dados tratados com consentimento
Revogação do consentimento

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

Email: [email protected]

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou da plataforma.